Perguntas frequentes

Sobre a Galeria Fit

O que é a Galeria Fit?

A Galeria Fit é uma loja especializada em chás, suplementos e alimentos funcionais, com foco em oferecer produtos selecionados com transparência, procedência e informações claras para apoiar escolhas conscientes no dia a dia.

A Galeria Fit possui loja física?

Sim. A loja está localizada em Piedade, interior de São Paulo, aberta ao público, permitindo que clientes conheçam os produtos e recebam orientações presenciais.

Quem é responsável pelos produtos?

A responsabilidade técnica contam com acompanhamento de nutricionista, garantindo critérios de qualidade, procedência e orientação responsável.

Sobre os produtos

Os produtos são medicamentos?

Não. Os produtos comercializados são alimentos, chás e suplementos alimentares, não sendo classificados como medicamentos.

Os produtos têm contraindicações?

Nossos produtos são formulados com ingredientes naturais. Ainda assim, em caso de dúvidas ou condições específicas de saúde, recomendamos orientação profissional individualizada.

Os produtos da Galeria Fit são aprovados pela Anvisa?

Todos os produtos comercializados pela Galeria Fit seguem as normas da Anvisa e são produzidos em ambiente controlado, com registro, rotulagem e composição de acordo com a legislação vigente. Produtos dispensados de registro seguem os padrões estabelecidos pela RDC 240/2018 e demais resoluções aplicáveis.

Os produtos substituem acompanhamento profissional?

Não. As informações e produtos têm caráter educativo e não substituem avaliação individualizada por profissional de saúde quando necessário.

A Galeria Fit faz promessas de resultados?

Não trabalhamos com promessas ou garantias de resultados. Nosso compromisso é oferecer produtos e informações responsáveis, respeitando a individualidade de cada pessoa.

Como são escolhidos os produtos vendidos?

Os produtos passam por critérios de seleção que consideram qualidade, procedência, composição e alinhamento com práticas responsáveis no segmento de alimentação e bem-estar.

Compra e atendimento entrega e pedidos

Como posso entrar em contato com a Galeria Fit?

O atendimento é realizado por WhatsApp e e-mail, além do atendimento presencial na loja física durante o horário de funcionamento.

Vocês atendem todo o Brasil?

Sim. Realizamos envios para todo o território nacional.

Quem é responsável pelos produtos?

A responsabilidade técnica contam com acompanhamento de nutricionista, garantindo critérios de qualidade, procedência e orientação responsável.

Qual é o prazo de envio?

O prazo de entrega varia de acordo com o peso, dimensões do pedido e endereço de destino. O prazo estimado é informado no carrinho ou na página de checkout após o preenchimento das informações necessárias. O cálculo do frete é realizado por meio da plataforma Melhor Envio, utilizando modalidades como PAC e SEDEX, conforme disponibilidade para a região.
O envio ocorre após a confirmação do pagamento, e os prazos informados são estimativas das transportadoras, podendo sofrer variações por fatores logísticos ou operacionais.

Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação da compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com ele, é possível acompanhar o status da entrega em tempo real.

Trocas e devoluções, Segurança e transparência

Posso devolver um produto?

Sim. O cliente pode solicitar devolução dentro do prazo previsto no Código de Defesa do Consumidor e conforme descrito na política de trocas e devoluções do site.

Quais as condições para devolver um produto?

Aceitamos solicitações por arrependimento, defeito, avaria ou erro no envio.

O produto deverá estar:
Sem indícios de uso, com lacres e etiquetas originais (quando aplicável), em embalagem original e acompanhado de nota fiscal ou comprovante de compra
Leia mais acessando nossa política de trocas e devoluções.

Os dados de compra são protegidos?

Sim. Utilizamos medidas de segurança e tecnologias de proteção para garantir a confidencialidade das informações durante a navegação e compra.

Onde encontro as políticas da loja?

As políticas de privacidade, trocas, devoluções, frete, pagamentos e termos de uso estão disponíveis no rodapé do site.

Ficou com alguma dúvida?

Entre em contato com nossa equipe