Política de Frete — Galeria Fit

Visão geral

A Galeria Fit realiza entregas para todo o território nacional (Brasil). Trabalhamos com parceiros logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro dos prazos estimados. As opções de envio e o valor do frete são exibidos no checkout no momento da compra.

Parceiros logísticos e modalidades

Os envios são realizados por meio de plataforma de cálculo de frete integrada (parceiro logístico) e operados pelos Correios nas modalidades PAC e SEDEX.
(Parceiro responsável pelo cálculo em tempo real: Melhor Envio; transportadora: Correios.)

Regras de frete e valores

1. Região local — Piedade (CEP)
   Para CEPs entre 18170-000 e 18179-999 (área de Piedade) há duas opções no checkout:
   .Retirada gratuita na loja física; ou (Avenida coração de jesus número 293 Vila Olinda Piedade SP 18170-662 Brasil)
   .Entrega local com taxa fixa de R$10,00.

   Essas opções aparecem automaticamente quando o CEP informado estiver na faixa acima.

2. Demais CEPs (todo o Brasil)
   Para outras localidades, o valor do frete é calculado em tempo real no checkout, levando em conta: CEP de destino, peso e dimensões do pedido, e a distância entre origem e destino. As modalidades exibidas são PAC e SEDEX (opções e preços apresentados pelo parceiro no momento da compra).

3. Frete grátis
   Oferecemos frete grátis para pedidos iguais ou superiores a R$299,00, válido para todo o Brasil. O desconto é aplicado automaticamente no checkout quando o pedido atingir o valor mínimo.

4. Valores exibidos antes do checkout
   Eventualmente plataformas ou ferramentas de terceiros (ex.: páginas, comparadores) podem mostrar estimativas. O valor final e vinculante é o exibido no checkout no momento da compra, gerado em tempo real pelo parceiro logístico. (Essa estimativa pode divergir de médias internas; o valor do checkout é o que prevalece.)

Prazos

• Tempo de separação / processamento: de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.

• Tempo em trânsito (estimado): em geral entre 4 e 15 dias úteis, dependendo da modalidade e do CEP.

• Tempo total estimado: normalmente de 5 a 18 dias úteis (soma do processamento + trânsito).
  Observação: os prazos são estimativas fornecidas pelo parceiro logístico e podem sofrer alterações por fatores externos (condições climáticas, greves, períodos de alta demanda etc.).
  O prazo de arrependimento de 7 dias começa a contar a partir da data de recebimento do pedido.

Origem dos envios

Todos os pedidos são expedidos a partir de Piedade — SP.
Loja fisica:
Avenida coração de jesus número 293 Vila Olinda Piedade SP 18170-000 Brasil

Rastreamento

Após o envio, você receberá por e-mail (e, quando disponível, por SMS/WhatsApp) o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Extravio, avaria, roubo ou acidente durante o transporte

Se houver extravio, roubo, avaria ou qualquer ocorrência durante o transporte, a loja abrirá processo de verificação junto ao parceiro/transportadora e informará o cliente sobre o andamento da apuração. Confirmada a ocorrência, o cliente poderá optar por:

• Reenvio do pedido sem custo adicional; ou

• Reembolso integral.

Durante a apuração, a loja mantém comunicação ativa com o cliente até a resolução.

Endereço incorreto, ausência do destinatário e pedidos devolvidos

• O cliente é responsável por informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

• Caso o pedido retorne por endereço incorreto, ausência do destinatário ou não retirada dentro do prazo dos Correios, entraremos em contato para instruções. O reenvio poderá requerer pagamento de nova taxa de frete, salvo quando a devolução decorrer de erro da loja.

Recebimento e conferência na entrega

Ao receber o pedido, verifique a integridade da embalagem e o estado do produto. Caso note embalagem violada, avaria ou divergência, recuse a entrega ou registre imediatamente a ocorrência com o entregador e entre em contato com nosso suporte. Recomendamos que o cliente registre fotos no ato da entrega — essas evidências agilizam a apuração.

Limitações e exceções

• Produtos alimentícios abertos ou com lacre violado não poderão ser aceitos para troca por motivos de higiene, salvo em caso de avaria comprovada ou erro no envio.

• Condições de envios para áreas remotas e ilhas podem ter prazos e tarifas diferenciadas, informadas no checkout.

Atendimento e suporte

Para qualquer dúvida sobre frete, prazos ou ocorrências, entre em contato:
E-mail: contato@galeriafit.com
WhatsApp: +55 15 99732-1467
Atendimento: segunda a sábado — resposta em até 24 horas.
Loja fisica:
Avenida coração de jesus número 293 Vila Olinda Piedade SP 18170-000 Brasil